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            居家太久如何調適心態?專家稱應盡快識別脆弱人群
            來源:第一財經 2022-04-16 18:44:30

            受疫情影響,民眾居家多時,不免情緒容易波動,在艱難時刻調適好個人心理狀態十分關鍵。

            中山大學政治與公共事務管理學院公共管理學系副教授、博士生導師鐘爽,用“個人心理韌性”強弱來分析居家民眾的心理狀態,她認為識別出需要幫助的人群,政府、社會力量才能一同讓民眾有更好的支撐點,保持精神健康和心理的健康。

            居家時間較長容易出現壓力增加、幸福感下降、易恐慌等心理問題,有的還會表現出心理疾病的相關癥狀,例如抑郁、焦慮等。嚴重的則會出現長期失眠、創傷后應激反應、行為改變、甚至有自殺傾向等。

            但不同人群抵抗外界環境壓力的能力不同,自身的心理健康狀況也會有所不同。鐘爽將之歸因于個人心理韌性的差異。

            “心理素質相對好,韌性能力強,隨之受到事件沖擊后心理的影響就會相對小。相反,韌性較低的人群會較容易受抑郁、焦慮、恐慌等情緒影響,從而嚴重影響個人的心理狀態。”鐘爽告訴第一財經記者,個人韌性的強弱,與他的經濟水平、工作種類、受教育程度、家庭情況、可獲得的社會資本相關,尤其與風險感知能力有較大關系。

            由于不能自由外出,居民只能在家通過不同的網絡渠道接收各種信息,真假信息難辨,有的信息傳遞出社會恐慌信號,使得部分民眾容易受群體情緒感染。鐘爽認為,風險感知能力較強的人,一旦接收到較多的負面信息,更易產生一些心理問題。

            值得關注的是,身處當下的社會環境,“社會資本”對居家民眾的個人心理韌性影響直接且突出。社會資本可以通俗地理解為一個人能夠感受到或者接收到的家人、親戚、朋友、鄰居以及社區對自己的實際幫助與關心關懷。鐘爽舉例稱,如果家庭成員較多,且家庭關系和睦,同時個人在困難時刻又能接收到很多來自親朋好友的關心和問候,就比較容易排解抑郁和焦慮情緒,心理韌性相對較強。相反,如果個人可以得到親朋好友與鄰里社區的關懷和支持很少,出現心理問題的風險會相對較大。

            總體而言,疫情背景尤其是封控情況下,如果針對公眾心理進行一定的撫慰和干預,一定要考慮到個人的職業、教育水平、收入水平,家庭關系、社會資本和個人的風險感知能力等。

            具體來看,在經濟方面,鐘爽建議,對沒有固定職業的人群,或者是有經濟困難的人群,政府應及時識別,給予一定的支持策略。因為人在面臨工作壓力、經濟壓力等多重壓力時更容易導致心理問題加重。可以采取發放一定的現金券的方式對困難人群進行及時補助。此前,上海市就提出,針對特困家庭,加強救助供養,要求及時足額發放最低生活保障金,配備必需的防疫物資、農副食品、生活用品等,保障困難群眾疫情防控期間的基本生活。

            而從風險感知的角度來看,鐘爽認為新聞的及時發布、信息的公開透明,對民意的及時反饋,以及能否快速地辟謠等都非常重要,只有政府與民眾之間信任度高,具備雙向良好的風險溝通,才能有效提高民眾的整體心理健康水平,穩定社會心態。僅及時辟謠部分,4月以來,微信公眾號“上海網絡辟謠”就發布了90多條辟謠信息,幫助民眾更快獲取真實信息。

            在此輪上海疫情期間,社區居委、志愿者等成為社會資本中的重要抗疫力量。封控期間,有的社區凝聚力非常強,困難時期鄰居之間交換資源,互相鼓勵打氣,協助社區工作,有的晚上會對歌,開演唱會等。在鐘爽看來,這體現出居民有良好的心理素質和樂觀情緒,說明這類小區社會資本程度高,社區支持力度大,居民的心理狀態會更加趨于穩定。所以,加強社區支持,需要基層政府、社區志愿者、社會組織、基層居民自治組織等組織協同起來,一起組成強大的社區凝聚力來抗擊疫情。

            從家庭、社區到社會,鐘爽希望關注到每個人的心理問題,因為個人心理問題會通過情緒共振,容易累積成公眾整體社會心態的問題。如果公眾的整體社會心態比較消極、焦慮、恐慌,將不利于社會穩定。因此,政府除了關注公眾的物資發放問題,也需要及時關注公眾的心理健康和社會心態問題。

            當下,找到亟需心理干預的人群是第一步。鐘爽向記者表示,可以通過發放心理問卷、電話咨詢、關注政府公眾號留言、關注政府熱線留言等方式,首先識別目前封控區、管控區的社會心態以及整體的心理健康情況,及時發現脆弱人群,并展開有針對性的心理撫慰工作。

            “除了依靠政府資源,還亟需要社會組織、心理志愿者、民營醫院等多方的有效參與和協同治理。只有通過脆弱人群的有效識別,多手段地撫慰和干預,才能加強個人心理健康,穩定社會心態。”她補充道。

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