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            碧桂園物業:同心抗疫 暖心服務
            來源:山西市場網 2022-04-15 17:29:55

            連日來,碧桂園服務京晉冀區域山西地區聯手社區緊鑼密鼓地展開新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作,共同戰“疫”。

            根據太原市疫情防控政策,4月3日起,對于太原市小店區全域實行防范區管理 ,在區域內的兩個項目“太原碧桂園”“碧桂園·天匯”的全體員工是一個巨大的考驗。

            在與疫情“搶時間”、“趕速度”的背后,有這樣幾位物業人—他們是碧桂園服務大家庭中的一員,卻默默在平凡崗位上奉獻著光和熱。

            “作為碧桂園的一份子,我必須往前沖”

            4月3日一聲令下,碧桂園天匯的管家賀菲接到項目經理電話,簡單的和家里溝通了一下后,匆匆地收拾好了行囊,開始去項目工作

            “天匯項目員工本來人就不多,我是唯一的管家,為了全體業主,我必須肩負起這個責任。”賀菲堅定地說。

            這段時間,她每日與項目全體人員一起協助社區做核酸檢測、打掃衛生、嚴格消殺、協調生活必需品……特殊時期的高強度工作量,賀菲從來沒有喊過一聲累。

            天匯的居民因無法外出,不同程度面臨著生活物資短缺的情況,賀菲和項目負責人李希滿一起充當起了小區的代購員,通過各種方式了解居民所缺所需,積極聯系社區增值部門同事、協調周邊商戶,為大家購買最新鮮的蔬果糧油等生活必需品,面對居民的生活需求物業全員上崗采購配送,為保障配送效率在小區內設置了分揀點,最大程度保障了業主的生活需要。

            “王阿姨,我們來啦,您需要的菜已經買到”“有什么需求一定要聯系我,隨叫隨到,和叔叔一定要注意身體,做飯洗澡的時候屋內一定要保持通風。”這些話經常在樓道里聽到……

            “這幾天許許多多的業主都讓她非常感動,真的理解到了什么叫做不是一家人,勝似一家人。”但是最令我感動的就是4月9日吃到的那頓餃子,當日21時,在和同事忙完一整天的工作之后,賀菲正準備回到寢室,一個電話打了過來,“小賀你們趕緊上來一下,我這邊有點急事。”拖著疲憊的身體賀菲上了業主張姐家里,沒有想到一開門,映入眼簾的是和好的面和調好的餃子餡。

            “來來來,快跟姐來包餃子。”當時賀菲眼眶都有點濕潤,因為自己是最愛吃餃子的,在這種特殊時刻,能吃到一頓和業主一起包餃子、吃餃子,那真的是最大的幸福。

            全能小幫手 有事和她走

            田野是一名90后的女孩,在太原碧桂園負責管家工作,平常工作可謂是全能少女。在這段期間,她一會兒拿著小喇叭告訴業主:X號樓X單元的業主下樓做核酸啦;一會兒在核酸檢測現場:間隔兩米,戴好口罩,疫情防控,人人有責;一會兒看她幫忙支援消殺;一會兒又出現在了為業主送菜的現場。

            4月3日下午開始,不斷有業主給田野打電話,“什么情況怎么回事?能不能出去了……”蜂擁而至的電話并沒有打亂田野的心態,她堅定而有力的告訴業主:“大家別慌,我們一定守護好大家,有什么需求請直接聯系我。”田野堅定的聲音讓業主特別安心。

            “我跟醫生約好了要去取藥啊!不出去怎么行啊!心臟病藥不能間斷!你們通融通融!”期間,一位業主焦急徘徊在小區門口,情緒有些激動。田野馬上上前溝通,詢問后得知,劉先生長期服用的藥物即將吃完,但現在小區封閉管理,無法出行。隨后,田野立即聯系社區,為其開證明,劉先生也順利的取回藥品。

            諸如此類的事情還有很多,田野如是說道,“剛剛封閉的時候,也有情緒較為焦躁的業主,我們要做的就是安撫他們的情緒,告訴他們封閉只是為了更好地保護大家的安全。但漸漸地,業主們看到碧桂園物業人一直守在門口為大家提供日常生活用品配送和后勤服務,每一位業主也都理解了封閉的重要性和必要性,很是配合我們的工作。”

            豈曰無衣,與子同袍!對于物業從業者的我們而言,戰“疫”面前,并非孤軍奮戰,廣大業主始終和我們站在一起。

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